Informativa sulle spedizioni
Tempi di consegna Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 5-8 giorni lavorativi
- Unione Europea: 8-10 giorni lavorativi
I tempi potrebbero variare durante i periodi festivi o in caso di eventi eccezionali.
Corrieri Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati per garantire la massima freschezza e integrità dei prodotti. Per i prodotti freschi o deperibili, utilizziamo imballaggi isotermici e spedizioni in giornate idonee (generalmente lunedì-mercoledì) per evitare giacenze nel fine settimana.
Costi di spedizione I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base al peso dell'ordine e alla destinazione. La spedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a 99 € in Italia.
Tracciamento Al momento della spedizione riceverai una email con il numero di tracciamento per monitorare il tuo ordine in tempo reale.
Prodotti deperibili I prodotti freschi a base di tartufo sono soggetti a disponibilità stagionale. In caso di indisponibilità, sarai contattato prima della spedizione.
Danni durante il trasporto In caso di prodotti danneggiati alla consegna, ti preghiamo di segnalarlo entro 24 ore dal ricevimento inviando foto del danno a oro24tartufi@gmail.com. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Zona di consegna Al momento spediamo in Italia e nei paesi dell'Unione Europea. Per spedizioni extra-UE, contattaci prima di effettuare l'ordine.